Widerrufsrecht
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Falls der Artikel beschädigt ist oder ein Problem auftritt, kontaktiere uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können. Schäden oder Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Bitte sende uns Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung, damit wir den Vorfall schnell bearbeiten können.
Ausnahmen – Nicht rückgabefähige Artikel und Rückgabebeschränkungen
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen oder unterliegen besonderen Rückgabebedingungen:
Umtausch und Rückerstattungen
Falls du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte vorher, um die Rückgabe zu koordinieren. Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung benachrichtigen wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsmethode zu Verzögerungen kommen kann.
Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Falls du einen Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte.
Kontaktdaten
Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Problemen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
Druckträume.ch
E-Mail: info@druckträume.ch
Adresse:
Druckträume.ch
Neuhushof 3
6144 Zell LU
Wir sind stets bemüht, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden!
